November 2018
Beginner to intermediate
304 pages
6h 11m
Japanese
Content preview from デザイニング・ボイスユーザーインターフェース ―音声で対話するサービスのためのデザイン原則
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O’Reilly covers everything we've got, with content to help us build a world-class technology community, upgrade the capabilities and competencies of our teams, and improve overall team performance as well as their engagement.I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.
119
4.2
バージイン
ご想像の通り、これでは良い結果につながらない。なぜならシステムはユーザーを
何も助けていないからだ。システムは質問を繰り返しているだけだ。
なぜこの質問に限って
NSP
タイムアウトが多いのか考えてみてほしい。たとえば、
そのユーザーは料金を払おうとしているが、自分のアカウント番号を知らなかった場
合を想像してほしい。彼らに何ができるだろうか？
次は、ユーザーが先に進むこと
のできる例だ。
ISP
の
VUI
：アカウント番号を言ってください。
ユーザー：［沈黙］
ISP
の
VUI
：
すみません。聞き取れませんでした。お客様のアカウント番号は請
求書のいちばん上に書かれています。番号を言うか、入力するか、
あるいは「わかりません」と言ってください。
ユーザー：わかりません。
ISP VUI
：わかりました。代わりにお客様の電話番号または住所からお調べします。
この例の良いところはどこだろうか？
まず、アカウント番号は請求書があればそ
こに書いてあることをユーザーに教えている。次に、アカウント番号を知らないとき
や見つけられないときに別の方法で先へ進めるようにしている。
4.2.4
話が長すぎる
頻度は少ないが、もうひとつ存在しているタイムアウトは話しすぎ（
TMS
：
Too
Much Speech
）によるものだ。これは、ユーザーが通常なら終端検出タイムアウト
が起きるような空白を開けることなく、非常に長い時間話し続けた場合に起きる。一
般にほとんどのシステムはこの状況に対応する必要がない。ユーザーはどこかでひと ...
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O’Reilly covers everything we've got, with content to help us build a world-class technology community, upgrade the capabilities and competencies of our teams, and improve overall team performance as well as their engagement.Julian F.
I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.Addison B.
I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.Amir M.
I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.