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デザイニング・ボイスユーザーインターフェース ―音声で対話するサービスのためのデザイン原則
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デザイニング・ボイスユーザーインターフェース ―音声で対話するサービスのためのデザイン原則

by Cathy Pearl, 川本 大功, 高橋 信夫
November 2018
Beginner to intermediate
304 pages
6h 11m
Japanese
O'Reilly Japan, Inc.
Content preview from デザイニング・ボイスユーザーインターフェース ―音声で対話するサービスのためのデザイン原則
223
8.1
 デバイス
理解できなかったときは、ユーザーにそのことを確実らせる必要がある。
2
べたように、
Amazon Echo
にはエラーをうさまざまな方法がある。あるときは、
ライトをくして、ユーザーの言葉理解できなかったことをす。またあるときは、
質問されたということはわかっているので、
Alexa
は「すみません。質問意味がわ
かりません」とう。
Alexa
はコンテキストにじたヘルプをうこともある。たと
えば、
1
から
10
にない音量レベルをリクエストすると、
Alexa
指定できる
めてユーザーにえる。
ホームアシスタント・デバイスでもうひとつ考慮すべきことがある。一家にふたり
以上ユーザーがいる場合区別するかどうかだ。でもそのデバイスを使えるよ
うにするのか、それとも特定のユーザーだけが使えるように「ロックをかける」のか?
音楽再生するときに要求したかが問題になることはないかもしれないが、銀行
残高いたり、数百ドルの商品注文したり、ドアのけるような要求
にでもできるようにするのは賢明ではない。
画面のないデバイスのためのデザイン
 以下の議論では、
Lab126
Amazon
)のシニア・ボイス
UX
デザイナー、
Ian
Menzies
が、ビジュアルなフィードバックのない
VUI
をデザインする際のベストプ
ラクティスについて語っている。
 画面のないデバイスの
VUI
デザインで遭遇する課題の多くは、過去に
IVR
システ
ムの
VUI
デザインで起きたものと似ている。そこでのベストプラクティスをいくつ ...
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ISBN: 9784873118581Other