November 2018
Beginner to intermediate
304 pages
6h 11m
Japanese
Content preview from デザイニング・ボイスユーザーインターフェース ―音声で対話するサービスのためのデザイン原則
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5.8
感情分析と感情検出
5.8
感情分析と感情検出
VUI
をより賢く共感的にする方法のひとつに感情分析（センチメント分析）がある。
Google
は、感情分析を次のように定義している。
テキストによって表現された意見を、コンピューターを用いて識別および
分類するプロセスであり、中でも、特定の話題や製品などに対する書き手の
姿勢が、肯定的、否定的、あるいは中立的であるかどうかを見極めるものを
いう。
VUI
の世界では、感情分析はユーザーがどう感じているかという情報を自然言語
処理を用いて抽出することを意味している。複雑に思えるかもしれないが、基礎的な
感情分析は比較的単純な方法で始めることができる。まず、カテゴリーを定義する必
要がある。初めは単純に「ポジティブ」と「ネガティブ」でもよい。ポジティブな単
語とネガティブな単語のリストを使うことによって、ユーザーの言ったことを比較し、
適切に分類することができる。
無料で利用できる単語リストもあり、たとえば
MPQA
のネガティブ・ポジティブ
リストはピッツバーグ大学から入手できる（
http://mpqa.cs.pitt.edu/
）。
KNIME
な
どのオープンソースツールを使えば、認識結果の後工程として、ユーザーが使った言
葉の何％がネガティブで何％がポジティブかを調べることもできる。
感情検出はまだ比較的新しい分野だ。すでに
Affectiva
などの企業は、感情検出技
術を使って人間の顔の特徴を抽出している。この会社はこの技術を市場調査に応用し
て、たとえば ...
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I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.Addison B.
I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.Amir M.
I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.