デザイニング・ボイスユーザーインターフェース ―音声で対話するサービスのためのデザイン原則

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8.2

 自動車と自動運転車

できる。ユーザーはリモコン自身のボタンを押しながらコマンドを発信する必要があ

る。ボタンが押されるとテレビの画面の下方に青い帯とともに「

listening

（聞いてい

ます）」という文字が現れる。コマンドには、

CNN

などのチャンネル名も含まれて

いる。リモコンがチャンネル名を認識すると、画面の帯にチャンネル名が表示され、

チャンネルが変わるとすぐに消える。

 以下のようなコマンドもある。

・「

NBC

を見たい」

・「 子供の映画を探して」

・「スポーツアプリを起動」

・「 今夜

7

時の番組を教えて」

・「 字幕をオンにして」

・「 設定を見せて」

・「ハリソン・フォードの映画を教えて」

 ウェイクワードを使わずにリモコンのボタンを押す方法は、このデバイスでは具合

がよい。ユーザーはテレビを見ているとき、リモコンの近くに座っている確率が高い。

また認識性能もボタン方式の方が高い。

 リモコンもテレビも、ユーザーに音声では返事をしない。代わりにビジュアルな

フィードバックを使ってコマンドを受け付けたことをユーザーに伝える。

8.2

 自動車と自動運転車

 音声認識が初めて自動車に使われたのは

2000

年代中頃のことだ。

2005

年、

IBM

とホンダが協力して車載ナビゲーション機能を導入し、ザガットのレストランレ

ビューを音声で聞くこともできた。

2007

年、

Ford

は

Microsoft/Tellme

の音声認識

技術を利用して

SYNC

を作った。

SYNC

は

Bluetooth

を使って携帯電話と接続し、

ドライバーは ...