
3.8
声を選ぶ
100
しかし、注意点もある。
Jibo
は確実に感情を呼び起こすが、それはあらゆる状況
に適しているといえるだろうか?
たとえば、健康アドバイザーとして使えるだろう
か?
3.8
声を選ぶ
VUI
の声を選ぶことも重要な検討課題だ。音声合成を使うのか、録音済みのプロ
ンプトを使うのか。声は、あなたの
VUI
デザインにとってきわめて重要な要素だ。
まず、デザイナーは声の配役を「明瞭さ」や「声質」だけで選ぶべきではな
い。音声を割り当てるキャラクターやエージェントの行動、態度、言語など
との一貫性にも注意を払う必要がある。これには直感以上のものが必要にな
る可能性が高い。音声はユーザーが評価する必要がある。そうすることで一
貫性を保ち検証することが可能になる。なお、音声の配役に失敗すると、音
声がないよりも悪い結果を招く可能性が高い。音声は、望むと望まないとに
関わらず、社会的意味を持つことになる。
*7
この話題については
5
章で詳しく解説する。
3.9
アバターの利点
最後にアバターを使うことの利点と欠点を考えてみよう。あなたの
VUI
にアバター
を使うかどうかを決める際の参考になるはずだ。
まず、
VUI
でアバターを使うことの利点から見てみる。第一に、アバターはユーザー
とのエンゲージメントを強くする。
南カリフォルニア大学のクリエイティブ技術研究所(以下、
USC ICT
)で実施さ
れた研究で、被験者は「あなたは何歳ですか?」「何に幸福を感じますか?」など一
連の質問に答えるように指示された。被験者は、バーチャルキャラクターのアニメー ...