November 2018
Beginner to intermediate
304 pages
6h 11m
Japanese
Content preview from デザイニング・ボイスユーザーインターフェース ―音声で対話するサービスのためのデザイン原則
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O’Reilly covers everything we've got, with content to help us build a world-class technology community, upgrade the capabilities and competencies of our teams, and improve overall team performance as well as their engagement.I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.
42
2.8
エラーハンドリング
VUI
でも同じことが起きる。しかし元の軌道に戻すのは人間の方がコンピューター
よりもずっとうまい。それは文脈について深い理解があるためであり、そのため会話
中にエラーがあったとしても立ち直ることができる。仮に私があなたに話しかけて、
あなたが私を不思議そうに見つめていたら、理解できなかったのだなと思って私は発
言を繰り返すに違いない。あなたに繰り返してくれるようお願いすることもできる。
わかりやすく言い直してもらうこともできる。軌道修正する方法はいくつもある。両
者とも人間同士の会話の作法に長年馴染んでいるからだ。
VUI
が人間の言うことを理解できないとき、物事はたいてい破綻する。そういう
VUI
のエラー状態をどのように扱うかを決めることは非常に重要だ。
Intel
の音声・
デジタルアシスタント担当
GM
，
Pilar Manchon
がこう言っている。「何かを間違え
たり、何かを知らなかったために評点を落とすとき、実際にはうまくいったときの
100
倍大きくユーザーに評価されている」
*5
適切な対応をしていれば、エラーが起きてもユーザーは路頭に迷うことがなく、元
に戻って問題なく仕事を終えさせることができる。対応がまずいと、仕事を完了でき
ないだけでなく、そのユーザーは二度と帰って来ない可能性が高い。
VUI
が間違いを犯すパターンは主には次のようなものだ。
・音声が検出されなかった
・音声は検出されたが、何も認識されなかった
・何かを正しく認識したが、システムが処理を誤った
・何
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I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.Addison B.
I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.Amir M.
I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.