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デザイニング・ボイスユーザーインターフェース ―音声で対話するサービスのためのデザイン原則
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デザイニング・ボイスユーザーインターフェース ―音声で対話するサービスのためのデザイン原則

by Cathy Pearl, 川本 大功, 高橋 信夫
November 2018
Beginner to intermediate
304 pages
6h 11m
Japanese
O'Reilly Japan, Inc.
Content preview from デザイニング・ボイスユーザーインターフェース ―音声で対話するサービスのためのデザイン原則
7.2
 性能を測定する
200
ここに、リソースをつぎむべき場所めるヒントがある。もし、ユーザーが
圧倒的くタッチを利用する箇所があるなら、その
GUI
のオプションが明快でア
クセスしやすいことを確認する。もし、ユーザーがほとんどの場合音声使箇所
があれば、
GUI
オプションは最小限にするか削除することをえるべきだ(あるいは、
音声でうまくいかなかったときに代替手段として表示する)。
高頻度の無音タイムアウト、または不一致
 先べたように、無音
NSP
no speech detected
)タイムアウトや不一致(ユー
ザーの発話しく認識されたが、それにする応答
VUI
にプログラムされてい
ない)の頻度状態には注意する必要がある。
 高頻度無音タイムアウトは、わかりにくいプロンプトの兆候であったり、ユーザー
がすぐにえられないこと、たとえば銀行口座番号などをかれたことをしてい
可能性がある。プロンプトを調べて、もし情報ねているなら、ユーザーが
中断するか必要情報つけるためのけを方法える。
 不一致には
2
種類ある。
しい棄却
った棄却
正しい棄却」とは、ユーザーがかをい、それがその状態期待されていた
ではなかったために、不一致とされた場合をいう。たとえば、プロンプトが「
ですか?」とき、ユーザーが「スパゲティーをべたい」とえた場合
おそらくあなたの
VUI
システムはこれにする応答っていないだろう
くとも、 ...
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ISBN: 9784873118581Other