スクラム実践者が知るべき97のこと

32情報を発信するチームになる

ラン・ラゲスティー

透明性の存在が信頼を育む環境を作る。透明性がなければ、小さな疑念の亀裂がやがて大きな不信感の割れ目になる。透明性がスクラムの原則の1つになっているのには理由がある。

期待するほどスクラムチームが透明でなく、十分に情報を発信していないと、リーダーは推測するしかなくなる。「このチームに投資しただけの見返りが得られているのだろうか？」と考えるのだ。答えが疑わしい場合、次のステップは状況報告を要求するか、リーダーが介入して強制的にチームを透明にするといったものになる。

チームとして情報を発信するのに労力はかからない。スクラムチームは自分たちの日常の仕事で、幅広いデータを生み出しているからだ。状況報告と介入から逃れるには、以下が参考になるはずだ。

• プロダクトバックログを通じて意図を発信する。プロダクトバックログは作るべき重要なものと、チームがそれを作る順番をはっきりと表している。壁に貼って簡単に見えるようにするか、読み取り専用のプロダクトバックログにアクセスできるようにしよう。そうすれば興味のある人たちはそれを見て議論できる。
• タスクボードを通じて進捗を発信する。タスクボードは動きを示す。順番に並んだプロダクトバックログとともに、価値ある作業の完成に向けてどう動いているかを発信しよう。タスクボードが最新になっていない（「In Progress」のまま何日も残っている）場合には、神経をとがらせるべきだ。タスクボードはみんなが見える壁に貼るか、バーチャルなタスクボードの場合は、読み取り専用でアクセスできるようにしよう。ほとんどの人にとっては、タスクボードの詳細は重要ではない。だがエネルギーや進捗を見ることができるのは重要だ。 ...