スクラム実践者が知るべき97のこと

65積極的に何もしない（という大変な仕事）

バス・ヴォッデ

「スクラムマスターは1日中何をやっているんですか？」というのは答えるのが難しい質問だ。スクラムマスターの仕事は状況によるからだ。質問の答えは、チームの成熟度、プロダクトオーナーの経験、組織の機能不全の度合いなどによって、大きく異なる。「スクラムマスターの5つ道具」を使って、スクラムマスターがいつ、なぜ、何をやるかを明確にしてみよう。

1. スクラムマスターは質問する
2. スクラムマスターは教育する
3. スクラムマスターはファシリテーションする
4. スクラムマスターは積極的に何もしない
5. スクラムマスターは介入する（例外的に）

この道具の説明はほぼ不要だと思うが、いちばんよく使う4つめの道具、「積極的に何もしない」だけは説明しておこう。

積極的に何もしないとは、チームや組織の適切ではないダイナミクスや、単に間違っているふるまいを観察したとき、そのときには何もしないという選択をすることだ。

積極的に何もしないの意味を明確にするために、反対を考えてみよう。消極的に何もしない、だ。消極的に何もしないとは、本当に何もせず気にもしないことだ。積極的に何もしないとは、すごく気にしていて、起こっていることを注意深く観察し、何もしないことを選ぶ。

たとえば、別のチームにいる2人が、どのチームが何をやるべきかについて、ちょっとした言い争いをしているとしよう。観察し、注意深く聞く。そして自分自身に「放置したらチームにダメージが残るだろうか」と尋ねる。そうでないなら、何もしないことを選ぶ。 ...