スクラム実践者が知るべき97のこと

58タッチラインの宮廷道化師

マーカス・ライトナー

サーバントリーダーシップ、なかでもスクラムマスターの役割は一般的にかなり過小評価されている。というのも、この新しいリーダーシップの形態は間接的なものだからだ。彼らは協力関係がうまくいく条件を育む。これはあたかも庭師のようなものだ。スクラムマスターは試合中のサッカーコーチのようにタッチラインに立っているが、そこで生み出される価値は簡単に見逃されてしまう。遅かれ早かれ、スクラムマスターは「実際」の作業を割り当てられる。だが、これはサッカーのコーチにフィールドでの役割を期待するようなものだ。そして、自分たちが持つ説明責任の認識が不十分なスクラムマスターや、衝突を避けたいスクラムマスターは、これを受け入れてしまう。そうして、全体に関わる長期にわたる重要な作業や、組織の継続的改善が置き去りにされる。だが、みんな「実際」の仕事で忙しいので、誰もこのことに気づかない。

こんな経験はないだろうか？　スクラムマスターがなんでも屋かのように酷使されてはいないだろうか？　結局、スクラムマスターはチームやプロダクトオーナーを「助ける」こととされている。スクラムガイドにそう書いてある。確かに、チームのなかで少しだけ働いたり、報告やドキュメントといった厄介なプロジェクトマネジメント関連のタスクを引き受けたりすることも含まれている。

だが、仮にそうだとして、それが役に立つのだろうか？

スクラムマスターは障害に対処することになっている。スクラムガイドにも、「開発チームの進捗を妨げるものを排除する」と書かれている。そして、スクラムマスターは、チーム、プロダクトオーナー、組織に奉仕するものである。実際にスクラムガイドでは、スクラムマスターとは自己解決を助ける ...