January 2018
Beginner to intermediate
370 pages
8h 5m
Japanese
Content preview from マッピングエクスペリエンス ―カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る
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O’Reilly covers everything we've got, with content to help us build a world-class technology community, upgrade the capabilities and competencies of our teams, and improve overall team performance as well as their engagement.I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.
4
1
章
アラインメントダイアグラムとは
ため私はほどなく企業や団体の幹部を対象にしたワークショップを開講し、
自論の提唱を始めたのです。
個人と組織のやり取りに焦点を当てて解決法を編み出すというのは「価
値中心デザイン（value-centered design）」のアプローチにほかなりません。
サービスデザインの専門家であるジェス・マクマリンは著書『Searching for
the Center of Design』の中で「価値中心デザイン」を次のように定義してい
ます。
価値中心デザインとは、個人と組織の間の理想的なインタラクション
と、そのインタラクションによって個人と組織がそれぞれに手にする効
用とを伝える物
ストーリー
語を生み出すもの。
この章では、まずアラインメントダイアグラムとは何かを説明した上で、
個人と組織のインタラクションにまつわるストーリーを可視化する代表的な
ダイアグラムを紹介します。この章を読めば、バリューアラインメントとは
何か、各ダイアグラムの共通点と主な違い、そしてバリューアラインメント
の効用が正しく理解できるはずです。
1.1
アラインメントダイアグラムとは
アラインメントダイアグラムとは、個人と組織、それぞれの側から見た価
値創出を一箇所にまとめて示したマップやダイアグラムなどの視覚表現のこ
とで、人と組織のインタラクションを図示したダイアグラム群全体を指す呼
称です。
この手のダイアグラムはなにも新しいものではなく、以前から実務の現場
で活用されてきました。ですからこの本で私がアラインメントダイアグラム ...
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O’Reilly covers everything we've got, with content to help us build a world-class technology community, upgrade the capabilities and competencies of our teams, and improve overall team performance as well as their engagement.Julian F.
I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.Addison B.
I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.Amir M.
I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.