Skip to Content
マッピングエクスペリエンス ―カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る
book

マッピングエクスペリエンス ―カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る

by James Kalbach, 武舎 広幸, 武舎 るみ
January 2018
Beginner to intermediate
370 pages
8h 5m
Japanese
O'Reilly Japan, Inc.
Content preview from マッピングエクスペリエンス ―カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る
6.1 ダイアグラムの型とレイアウト
141
6.1
 ダイアグラムの型とレイアウト
 2章で概要を紹介したように、ダイアグラムの代表的な型には、時系列型、
階層型、空間型、ネットワーク型などがあります。どれを選ぶかで、ダイア
グラムの中身のレイアウトも変わります。規定のレイアウトがある型もあり
ます
たとえばメンタルモデルダイアグラムでは四角形を積み上げて「タ
ワー」にするのが決まりですし、正式なサービスブループリントは表形式に
なっています。自分たちのダイアグラムをどのようなレイアウトにすればよ
いかが、すでにこの時点でわかっている場合もあるでしょう。
 しかし他の選択肢もあわせて検討してみる価値はあります。ダイアグラム
の型とレイアウトの選択が的確ならば、全体として発信できるメッセージが
強まるのです。型とレイアウトの選択肢をいくつか図6-2にあげてみました。
 たとえば図6-3を見てください。ノルウェーのデジタル戦略の第一人者ソ
フィア・フセインが制作した、イベントプランニングのアプリに関するダイ
アグラムです。このアプリを使いこなすコツは「繰り返し使うこと」という
メッセージを打ち出すため、意図的に円を利用したヴェン図にしてあります。
 汎用性が高いのは表形式や
タイムライン
間軸型でしょう。この2つのタイプは手始め
に試してみるレイアウトとしては無難なのでお薦めできます。ただし全体と
して発信できるメッセージが強化できると見込まれる場合には他の選択肢も
検討してみてください。
6.1.1
 時系列に沿った表示
Become an O’Reilly member and get unlimited access to this title plus top books and audiobooks from O’Reilly and nearly 200 top publishers, thousands of courses curated by job role, 150+ live events each month,
and much more.

Read now

Unlock full access

More than 5,000 organizations count on O’Reilly

AirBnbBlueOriginElectronic ArtsHomeDepotNasdaqRakutenTata Consultancy Services

QuotationMarkO’Reilly covers everything we've got, with content to help us build a world-class technology community, upgrade the capabilities and competencies of our teams, and improve overall team performance as well as their engagement.
Julian F.
Head of Cybersecurity
QuotationMarkI wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.
Addison B.
Field Engineer
QuotationMarkI’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.
Amir M.
Data Platform Tech Lead
QuotationMarkI'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.
Mark W.
Embedded Software Engineer

You might also like

仕事ではじめる機械学習 第2版

仕事ではじめる機械学習 第2版

有賀 康顕, 中山 心太, 西林 孝
アイソモーフィックJavaScript

アイソモーフィックJavaScript

Jason Strimpel, Maxime Najim, 牧野 聡
デザインスプリント ―プロダクトを成功に導く短期集中実践ガイド

デザインスプリント ―プロダクトを成功に導く短期集中実践ガイド

Richard Banfield, C. Todd Lombardo, Trace Wax, 安藤 幸央, 佐藤 伸哉, 牧野 聡

Publisher Resources

ISBN: 9784873118000Other