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マッピングエクスペリエンス ―カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る
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マッピングエクスペリエンス ―カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る

by James Kalbach, 武舎 広幸, 武舎 るみ
January 2018
Beginner to intermediate
370 pages
8h 5m
Japanese
O'Reilly Japan, Inc.
Content preview from マッピングエクスペリエンス ―カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る
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6
 
「卓越した図表」とは、最小のスペースに、
最少のインクで、最多のアイデアを表示し、
見る者に最短の時間で理解させてしまう図表のことだ。
エドワード・R・タフト
(『The Visual Display of Quantitative Information』より)
この章の内容
ダイアグラムの型とレイアウト
コンテンツの整理・統合
情報のデザイン
ダイアグラムの制作に役立つソフトウェア
ケーススタディ:臨床検査に関わる体験のマッピング
138
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ISBN: 9784873118000Other