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ITIL はじめの一歩 スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ
book

ITIL はじめの一歩 スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ

by 最上 千佳子
March 2019
Intermediate to advanced
256 pages
6h 6m
Japanese
Shōeisha
Content preview from ITIL はじめの一歩 スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ
058
女将
「従業員のみなさん、由緒ある松ノ湯をこれからも続けて
いくために、私は本日をもって女将を卒業します!」
松ノ湯をこれまで切り盛りしてきた女将の春枝さんは、大広間に従
業員一同を集めて宣言しました。
従業員
「えええええ!?どういうことですか!?」
大広間はパニックです。春枝さんには、女将の後継者となる娘がい
ません。旅館に女将がいなければ、廃業するしかありません。
女将
「私は大女将になります」
従業員
「しかし新しい女将は…」
女将
「彼女が若女将です。
これから女将修行をしてもらう
メアリーさんです !
メアリー
「私、メアリーデス。これからワカオカミとしてガンバっ
て勉強します。みなさんよろしくお願いします!」
松ノ湯は、創業100年の由緒ある老舗温泉旅館です。テレビにもよ
く取り上げられる有名旅館ですが、実は近年、経営があまりうまく
いっていません。なのに、春枝さんは、先日息子と結婚したばかり
のイギリス人、メアリーさんを若女将にしようというのです。さあ、
いったいどうなるのでしょうか。
ITIL
Story
Story
イン ンド だ!
059
Chapter
02
メアリー
「ワォ!温泉、キモノ…ザッツ、ジャパンね。ベリークー
ル!こんなに素敵な旅館なのに、どうして海外のお客様少 ...
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ISBN: 9784798161525