ITIL はじめの一歩 スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ

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カオリ 

「キャーッ!!」

バッターン!ドンガラガッシャーン!!

サクラ 

「カオリ?!」

アキラ 

「だ、大丈夫ですか?!」

カオリ 

「…いたたたたた。大丈夫…じゃない…かも…」

大変です!カオリ先輩が踏み台から転倒してしまったのです。病院

に連れて行ったマスターの話によると、足首の捻挫で、2週間は安

静が必要と言われてしまったとのこと…。

こうなったら、頑張ってカオリ先輩の分まで働かなくてはいけませ

ん。ところが…いざ仕事を始めてみると、単純に「一人分忙しくなっ

ただけ」では済まなかったのです…。

サクラ 

「アキラ君、レジで間違って会計を確定してしまった場

合って、どうやって修正するんだったっけ?」

アキラ 

「そ、それは…レジの詳しい使い方は、カオリ先輩じゃな

いとわからないです」

マスター 

「アキラ君、プリン・ア・ラ・モード作れる?」

アキラ 

「まさか!それ、カオリ先輩スペシャルだから無理ですよ。

確か隠し味とか、トッピングのコツとかがあったはず…」

マスター 

「だよね～。しばらくメニューから外すか…」

ITIL

Story

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大変!カオリ先輩が

働 け なくな っ ちゃっ た ! !

113

Chapter

03

アキラ 

「レシートの紙がなくなっちゃった!確かレジの下に予備 ...