リーン顧客開発 ―「売れないリスク」を極小化する技術

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エリック・リースによるまえがき

スティーブン・ブランクの考え方がすでに広く知れ渡ることになった今となって

は、彼が『アントレプレナーの教科書』を自費出版したときに、誰もその声に耳を傾

けようとしなかったことには、驚きを隠せません。わたしは幸運にも、投資家、メン

ター、友人として、スティーブンと共に働く機会に恵まれました。スティーブンは勇

敢にも、製品開発で用いられている厳密なアプローチが、スタートアップのビジネス

やマーケティングにも応用できるというアイデアを主張しましたが、それがアントレ

プレナーやベンチャーキャピタルに真に理解されるまでには時間がかかりました。ス

ティーブンの主張に触発されたことは、わたしたちがスタートアップの概念をとらえ

なおすきっかけになりました。彼はこの理論を「顧客開発」と名づけました。

顧客開発の考え方は、サンフランシスコのベイエリア地域を越えて広がり、いま

ではリーンスタートアップのムーブメントに不可欠な要素になりました。今がまさ

に顧客開発に注目し、現場からサクセスストーリーやヒント、トリックを集めて共

有するのに最適なタイミングです。その実現にうってつけの人物がシンディ・アルバ

レスです。シンディは、リーンスタートアップの黎明期からエバンジェリストとし

て活躍し、初期段階のスタートアップからフォーチュン

500

の大企業（最近では、

Microsoft

での

Yammer

のユーザーエクスペリエンス・ディレクターとして）に至

る幅広い企業で経験を積んできました。新世代のアントレプレナーに向けて、顧客開 ...