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6 章 検証済みの仮説はどのように見えるのか?
あなたの質問に注意を向け、詳細に回答しようとしてくれるのです
†
。相手は架空の
「他の人たち」に同意する場合であれ、しない場合であれ、「これらの人々」と自分の
どこが異なっていて、どこが似ているかを説明しようとします。
まだパターンが見えない?
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回インタビューをしてもパターンが見えてこない場合はどうすれば良いので
しょうか?
本心で言葉を熱心に語る人と
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人以上話をしても、その話にパターンを
発見できない状況はあります。おそらく、これはターゲットの幅が広過ぎたのです。
説得力のある話をしていても、それぞれニーズの異なるさまざまな種類の人と話をし
てしまったのです。
話をする人の種類を狭めましょう。「職種」「ライフスタイル」「専門能力」「業界」
などのカテゴリーを
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つに絞り込むのです。そうすることでパターンが現れやすくな
るため、フラストレーションを感じずに学習を続けやすくなります。ターゲットを狭
め過ぎていないかと不安になる必要はありません。ここでの目標は早く仮説を検証す
ることです。ターゲットを狭めれば狭めるほど、検証が早く行なえるようになります。
6.4.4
何回インタビューをすれば十分か?
前に述べたように、答えは「状況」によります。顧客開発の目的がリスクの軽減で
あることを忘れないようにしましょう。最低限必要なインタビューの数は、次の要因
と反比例します。
•
顧客開発の経験と業界経験。
•
ビジネスモデルの複雑さと当事者間の依存関係の数。
• MVP ...