リーン顧客開発 ―「売れないリスク」を極小化する技術

66

3 章　誰と話をすべきか？

3.6.3

　インタビューは間隔を空ける

おそらく

10

人以上の相手から即座にインタビューを快諾され、同じ日に立て続け

に全員と会おうとして、ぎゅうぎゅう詰めの予定を組める人は、ほとんどいないはず

です（もしそうならば、おめでとうございます！

あなたが製品で解決しようとして

いる課題に、それだけ真剣に悩んでいる人が大勢いるのです）。でもインタビューの

ために半日を空け、その時間にできるだけ多くのインタビューを詰め込こむのは、顧

客開発を始めたばかりの人にはお勧めできません。

インタビューには準備時間が必要です。インタビューをする時間も、インタビュー

直後にメモを読み返して、もっとも重要なポイントをまとめる時間も必要です。さら

に、次のインタビューの準備をするための時間も数分間、必要です（経験を積み、自

信を持ってインタビューを行なえるようになるにつれて、あるインタビューを終えて

から次のインタビューを開始するまでの時間は、大幅に減らせるようになります。

ただし、はじめのうちは、多めに間を空けておくべきです）。

20

〜

30

分間のインタ

ビューを、

1

時間に

2

つ以上入れないようにスケジュールを組むことをお勧めします

（図

3-9

）。

図

3-9

 インタビューのスケジュール例。インタビューの予定を決める時には、準備の時間や、イン

タビュー後にメモをまとめる（この点については

6

章で詳述します）時間などを予め想定し

て、十分な間隔をとっておくようにしましょう

以下に、間隔を空けるべき理由を挙げます。