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監訳者まえがき
本書はエリック・リースがシリーズ監修する「リーン・シリーズ」第
4
弾の位置
づけとなる『
Cindy Alvarez, Lean Customer Development
:
Building Products Your
Customers Will Buy
』(
O'Reilly Media
)の全訳だ。『
Running Lean
』『
Lean UX
』
『
Lean Analytics
』に続く本書は、リーンなプロセスのなかでも、とりわけ「生身の
人間である顧客との対話を通じて顧客を徹底的に理解することの重要性とその実践
的/具体的なコツ」を掘り下げている。『アントレプレナーの教科書』(翔泳社)『ス
タートアップ・マニュアル』(翔泳社)『リーン・スタートアップ』(日経
BP
)といっ
た先行書で主張され受け入れられたコンセプトを、日々の具体的な実務の中でどう実
践するのかについてのガイドブックである。
「リーンな顧客開発?
はあ?」と思ったあなた。あなたはまったく正しい(笑)。
エリック・リースは顧客開発モデルの創始者であるスティーブン・ブランクの薫陶
を受け、アジャイル開発の方法論と組み合わせて「リーン・スタートアップ」を唱
えたので、そもそも「顧客開発」という言葉の中に「リーン」の意味が組み込まれ
ている。だから「リーンな顧客開発」という言葉は、「本当の真実」とか「無料のギ
フト」と言うのと同じ同義反復である。実はこの点は、わたしたちが原著者のシン
ディ・アルバレスを訪ねて聞いたとき、彼女自身も認めていた(笑) ...