April 2015
Beginner to intermediate
296 pages
6h 18m
Japanese
Content preview from リーン顧客開発 ―「売れないリスク」を極小化する技術
Become an O’Reilly member and get unlimited access to this title plus top books and audiobooks from O’Reilly and nearly 200 top publishers, thousands of courses curated by job role, 150+ live events each month,
O’Reilly covers everything we've got, with content to help us build a world-class technology community, upgrade the capabilities and competencies of our teams, and improve overall team performance as well as their engagement.I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.
171
171
7.5 コンシェルジュ MVP
購入してもらうよりも簡単なのです」。
継続的な顧客開発
最初の
6
ヵ月間の集中的な顧客開発の後も、
StyleSeat
は機能やマーケティングの
開発のために顧客との連携を続けています。
StyleSeat
が使用している戦術の
1
つ
は、顧客を「最もアクティブなユーザー」と「新規ユーザー」にセグメント化し、電
話をすることです。「電話の際、厳密にはスクリプトを用意していますが、実際にし
ているのは、マニュアル的ではない普通の会話です。顧客はどのような点で課題を抱
えているのか？
何を好んでいるのか？
わたしたちの製品を使うのを止めていたとし
たら、もともと何を期待していたのか？
こうした会話に変化を促され、
StyleSeat
は
その後、
A/B
テストを使用して検証を行なうようになりました」。
4
年後レヴァインは、自分たちの製品が、もともとの
MVP
ときわめて似ているこ
とに気づいて驚きました。つまり同社は、顧客と密着した最初の
6
ヵ月間で学んだ
ことを通じて、多くのミスや、間違った方向に進むことを回避できたのです。「確か
に、そのために初期の開発はスローダウンしたかもしれません。しかしその後、十分
にその時間を取り戻すことができました」。
7.5.2
使用例
コンシェルジュ
MVP
はスケーラブルではありませんが、製品への需要があるかど
うかを検証できる他、流通や機能についての想定が妥当かどうかも確認できます。コ
ンシェルジュ
MVP
は以下のような状況に適しています。
•
オーディエンスがオフライン／技術に詳しくない場合。 ...
Become an O’Reilly member and get unlimited access to this title plus top books and audiobooks from O’Reilly and nearly 200 top publishers, thousands of courses curated by job role, 150+ live events each month,
and much more.
Read now
Unlock full access
More than 5,000 organizations count on O’Reilly
O’Reilly covers everything we've got, with content to help us build a world-class technology community, upgrade the capabilities and competencies of our teams, and improve overall team performance as well as their engagement.Julian F.
I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.Addison B.
I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.Amir M.
I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.