リーン顧客開発 ―「売れないリスク」を極小化する技術

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はじめに

シンディ・アルバレス

わたしたちは「ユーザーにとって良いこと」はわかっていると思っている

が、ほとんどの場合、それは間違いだ。どれほど優れた企業や個人であって

も、それは同じだ。

――アダム・ピソーニ、

Yammer CTO

スタートアップでは、オフィスの中に事実はない。あるのは意見にすぎない。

――スティーブン・ブランク

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はじめに

2008

年、あるスタートアップで働いていたときのことです。上司がわたしの机の

上に、スティーブン・ブランクの『アントレプレナーの教科書』をポンッと置いて言

いました。「これは必読だ。素晴らしいことが書かれているぞ。この本から学ばなく

ちゃいけない」。

ブランクは同書のなかで、自らが

20

年間に渡って

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社のテクノロジースタート

アップで経験した、さまざまな失敗（と成功）について語っていました。そして、そ

の経験を通じて、スタートアップには、彼が「顧客開発」と呼ぶプロセスが欠けてい

ると認識するに至ったというのです。この本を読んでわたしが痛感させられたのは、

自分がこれまでに犯してきた、そして身のまわりの会社でも目にしてきた失敗でし

た。つまりわたしたちは、「自分たちが作っているものは、顧客が本当に求めている

ものなのか」という検証を怠っていました。業界知識や製品知識があれば、顧客イン ...