April 2015
Beginner to intermediate
296 pages
6h 18m
Japanese
Content preview from リーン顧客開発 ―「売れないリスク」を極小化する技術
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O’Reilly covers everything we've got, with content to help us build a world-class technology community, upgrade the capabilities and competencies of our teams, and improve overall team performance as well as their engagement.I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.
252
付録 効果的な質問
A.2
既存製品に関する質問
すでに製品があると、あなたと顧客の両方にとって、乗り越えなければならない
先入観がある場合があります。顧客は、以前に行なわれた製品ロードマップのプレ
ゼンテーションを見て、特定の機能を期待しているかもしれません。あなたの方も
顧客が何を必要とし、何を欲しがっているかについて、バイアスを持っている場合
があります。
A.2.1
［わたしたちの製品］を使用するとき、
最初に行なうことは何ですか？
この質問を使う状況
顧客の主観的な体験について詳しく知りたい場合は、手順に関する質問をするこ
とで詳細な答えが得られる場合があります。
学べること
製品の使用状況を定量的に測定している場合は、この質問に対して事実にもとづ
いた答えを得ることができるでしょう。しかし、顧客が主観的にとらえている自
らの行動は、客観的なデータと驚くほど異なっていることがほとんどです。
A.2.2
わたしたちの製品で日常的に行なっていることのなか
で、あなたにとってもっとも有益なのは何ですか？
この質問を使う状況
あなたが「顧客がもっとも価値を見い出しているものは何か」についての仮説を
立てている場合。製品の向上のために、何に投資すべきかを検証したい場合。
学べること
製品の作り手は「顧客が最大の価値を引き出しているのは、操作が難しい機能
や、技術的に高度な機能だ」と考えがちです。ところが実際にはそうでないこと
がほとんどです。わたしは顧客にとってもっとも使用頻度が高く、もっとも便利
な機能は、「共有」や「エクスポート」などの簡単な操作に関するものだと説明 ...
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I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.Addison B.
I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.Amir M.
I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.