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177
7.7 シングルユースケース MVP
課題解決のために
MVP
を修正する
チームは、次のイテレーションを開始できるだけのデータを得るとすぐに、
1%
の
実験的な
MVP
を閉鎖し、次の最大の課題を解決するために、並べ替えとフィルター
機能の実装を開始しました。各機能を実装したサイトを連続してリリースし、パ
フォーマンスが向上すると、チームは実験群の規模を大きくすることで、より迅速に
結果を得ることができるようになりました。
それにもかかわらず、ミレンダとシュルツは社内の説得に少々苦戦しました。ミレ
ンダは述べています。「リーン手法を実践した最初のチームとして、わたしたちはあ
らゆる問題にぶち当たりました。ミスをするつど、次回にしてはならないことを明ら
かにするために検証を行ないました。しかし、社内の人はそのようなことに慣れてい
ませんでした。彼/彼女らは、顧客が不満を言うことに慣れていませんでした。たと
えそれが、全体的なサイト利用には影響を与えないものだとしても」。シュルツも同
意します。「(リーン手法を採用する)メリットは、幅広く共有して、その価値が理解
されるようにしなければなりません」。
勢いを増す新サイト
次第に、新しい
Hotwire
サイトを見たことがある人の割合は
50%
に達し、パフォー
マンスは本サイトと同等のレベルに追いつきました。
Hotwire
は現在、米国と国外のオーディエンスに向けて、地図ベースの検索結果が
表示される新しいサイトを提供しています。チームが最適化を続けた結果、顧客転換
率は増加し続けました。 ...