リーン顧客開発 ―「売れないリスク」を極小化する技術

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2 章　どこから始めるべきか？

うに推論してしまう。これが大きな過ちである」と述べています。

製品が完成して、数千、数万の単位で出荷されるようになると、年齢や性

別といった統計的な属性から、興味深いパターンを得られるようになるで

しょう。しかし、製品の仕様すら決まっていない段階では遠い先の話です。

アナリストレポートや国勢調査、市場調査などの一般的情報を見たい衝動

に負けてはいけません。素晴らしい製品を作るためには、具体的で詳細な描

写が可能な少ないサンプル情報の方が重要なのです。

2.4

　次のステップ：ターゲット顧客を見つける

ターゲット顧客のプロフィールができれば、インタビュー先を探す準備は整いまし

た。

3

章では、その顧客は誰か、どのように見つけるのか、どのように近づいてイン

タビューの段取りをつければ良いかについて検討します。

この章のまとめ

• チームで時間を作って想定を書きとめ、妥当性を検証する。チームメン

バーの考えが揃っていると思うときでも、そうでないことが多い。

• 課題仮説を書き出す（［顧客像］は、［タスク］をするとき、［課題］を

抱えている）。

• 仮説は可能な限り具体的にする。焦点を絞るほどすばやく検証できる。

• チームで特性の尺度を使ってターゲット顧客のプロフィールを作成する。