リーン顧客開発 ―「売れないリスク」を極小化する技術

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3.1　製品を開発する前にどうやって顧客を見つければ良いのか？

ればするほど、仮説の検証も早く進みます。

3.1

　製品を開発する前に

どうやって顧客を見つければ良いのか？

よく尋ねられる疑問ですが、わたしはいつもこう応じます。「では製品を開発した

後にどうやって顧客を見つけようと考えているのですか？」

意地悪してそのような質問を返しているのではなく、製品の開発前に顧客を探すの

は、製品の開発完了の後になって探すのと同じことなのです。顧客開発を行なう前な

ら、半年間かけて製品の開発を終え、販売する準備が整ってから、次のような行動を

していたのではないでしょうか？

•

適当な場所やメディアで宣伝する。

•

製品に興味を持ってくれそうな人を探してセールスピッチやデモ、サンプル

配布をする。

•

顧客になりそうな人が集まっている場所を探して目の前で製品を見せる。

•

補完的な製品やサービスの提供者と組んで抱き合わせ販売をする。

•

ウェブサイトを作ってサイトに人が流れてくるチャネルを特定する。

実はこれら方法は、そのままコードを書いたり、ワイヤフレームをスケッチしたり

する前から始めることができるはずです。そうすることで、以下のような災難を避け

ることができるのです。

•

サイトに誰もこないため、

Google Analytics

に障害が発生しているのではな

いかと疑う。

•

ガレージいっぱいの製品在庫を見て、ディスカウントショップの

Goodwill

に値引きして卸さなければならないのではないかと不安になる。