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3 章 誰と話をすべきか?
図
3-5
ブログ記事を検索する場合、
Google
検索の「
1
年以内」を指定して、古い情報がヒットしな
いようにする
Twitter
を使って探す
Twitter
は、連絡先情報が少ないため、相手と直接連絡を取るのは簡単ではありま
せ ん 。「
@
〜」として特定の相手にメンションをすることはできますが、
1
ツイート
につき
140
字という制限のなかで、要件を伝えたり、自己紹介したりしなければな
りません。
Twitter
を使うと便利なのは、大勢のフォロワーのいる個人や企業です。
フォロワーとの関係があれば、アンケートへの回答や連絡先情報の入力を依頼する
ウェブページへのリンクをツイートできるからです。
多くの人にとって、
Twitter
のもっとも上手な使い方は、ターゲット顧客が使って
いるハッシュタグを見つけたり、その顧客がシェアしているリンク先の記事を読んだ
りすることです。プロダクトマネージャーなら
#prodmgmt
、自閉症児を持つ親なら
#autism
というハッシュタグを使います。こうしたハッシュタグが使われているツ
イートを読んでいくことで、このタグを使うユーザーがどのような記事に関心を持っ
ているかがわかるし、参加者と直接会うことのできるカンファレンスやイベントなど
の情報もつかみやすくなります。
また、ターゲット顧客のタイプにかかわらず、これらの顧客の現在の行動を把握し
やすくなります。顧客はいま、どのような製品やサービスを買っているのか?
使っ
ているウェブサイトは?
プライベートの時間をどこで過ごしているのか? ...