リーン顧客開発 ―「売れないリスク」を極小化する技術

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はじめに

あなたが新たにスタートアップを創業したのなら、顧客開発を実践するのはあなた

自身です。

わたしの経験では、複数名で顧客開発を実践している組織であっても、誰か一人が

全体を調整、統括しているものです。この本を通じて、わたしが読者であるあなた一

人に対して語りかけるスタイルをとっているのも、そのためです。

オライリーのリーンシリーズとの関係

この本も、エリック・リースの『リーン・スタートアップ――ムダのない起業プ

ロセスでイノベーションを生みだす』（邦書：日経

BP

）に触発されて書かれたシリー

ズのうちの一冊です。どの本も、リースの本に書かれているアイデアの一つを押し広

げたり、実践するための細かい手順を示しています。

ただし、本書を読むために、事前に『リーン・スタートアップ』やこのシリーズの

本を読んでおく必要はありません。

そもそも、リーンとは何か？

「リーン」とはもともと製造業の用語で、自動車メーカーのトヨタで生み

出されました。リーンでは、「プロセスから無駄を排除すること」と「最終

製品が顧客の望むものになっていること」を重視します。

顧客開発は、リーンの一部だと考えることができます。なぜなら、それ

は製品開発プロセスから無駄を省き、顧客が望む製品を作ることに導くか

らです。

顧客開発はリーンスタートアップのコア要素であり、リーンシリーズの他の本でも

言及されています。ただし、本書『リーン顧客開発』がユニークなのは、顧客開発を

すぐに実践する方法についての説明に、本全体を費やしているところです。また、ス ...