UX for Business ―デジタル変革時代のビジネスデザイン手法

確率：最良のコンテンツとユーザー

多くのコンテンツを持つサイトでは、すべての人にとってメリットのある確率的な手法が

活 用 できる 。

コンテンツが豊富になるほど、「本当に良いもの」を見つけるのは難しくなる。これは誰

のせいでもない。だからこそ、「新着記事」や「人気記事」といった機能が効果を発揮する。

特にトップページでは、こうしたシンプルな機能によって、新規ユーザーや偶然訪れたユー

ザーにも、そのサイトの一番良い部分をすぐに提示できる。優れたコンテンツは、ユーザー

の心とビジネスの利益、どちらにも最短で届く手段なのだ。

さらに 、 このユーザーにとって ベ ストなコン テンツ は 何 か？  という問 い を 立 てることもでき

る。新規ユーザーには、労力をかけずに質の高いコンテンツに出会ってもらうことが重要

だ。一方、常連ユーザーには「以前に閲覧したジャンルの最新記事」が求められるだろう。

こうした再訪ユーザー向けのパーソナライズや、次のクリックにつながる記事のレコメンド

は、ユーザー数が多ければ多いほど、非常に強力な成果を生む。

もう 1つ有効な最適化方法に「賢いナビゲーション設計」があるが、それについてはま

た 別 の テー マとした い 。

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