UX for Business ―デジタル変革時代のビジネスデザイン手法

はじめに

リスクを冒したいのか？

今あなたはバイクにまたがっている。目の前には巨大なスロープがそびえている。大観

衆が、エンジンが、あなたが大回転を決めるのを今か今かと待っている。もうちびりそうだ。

スタントマンとしての初仕事、おめでとう！ あなたは、念願の舞台を勝ち取ったのだ。

あらゆる関連書籍を読破し、数ある講習を突破し、YouTubeの動画も全部見た。X（旧

Twitter）のプロフィールをスタントマン志望に変えて、念願の初仕事だというのに、準備

不足という気持ちが拭えない。

本 に 載 って い た のとは 全 然 違うバ イクだ 。 バ イク の ランプってこん な に 大 きかったっけ？

観 客 が うるさ い 。 チ ーム は み ん な 違 うことを い う。 メカ ニック は もっと 軽 い バ イク にしろと い

い、プロモーターは大きくないとだめだといい始めた。事前の打ち合わせでは、みんなが

太鼓判を押していたのに。ランプとにらめっこしてても埒が明かないと、助けを求める目線

をコーチに向けてみる。そしたらコーチのやつがこう言い放った。「大丈夫、計画通りに。

飛ぶだけだ。模型でうまくいってたしさ！」

なぜか、それでも気 分は 晴 れない 。

全然大丈夫なもんか。

バイクの模型が実践の足しにならないように、UXデ ザ インコース は 実 際 の ユ ー ザ ー が

抱えている問題解決には役立たずだ。抽象化されたUXは、本物のUXじゃな い 。 スロー

プの途中でバランスを崩しでもしたら……。