UX for Business ―デジタル変革時代のビジネスデザイン手法

V 次に D そして P

デザインに費やす時間は、その仕事が生み出す価値に応じて決めるべきだ。

価値の創出は、最も価値の高い仕事の1 つ だ 。 しっ か りと 時 間 を か け て 取 り 組 もう 。 こ

の種のプロジェクトを動かすにあたっては、十分なユーザー調査を行うべきだ。調査結果

が仮説通りだとしてもそうでなかったとしても、重要なプロセスだ。

診断は、価値創出に次いで重要なプロジェクトだ。しっかり時間をかけて取り組むべき

だが、価値創出ほど長い期間をかける必要はない。

確率に関わる仕事は、現場では無視されるか、逆にやりすぎるか のどちらか になりが ち

だ。確かに小さな改善の積み重ねは長期的には大きな価値になるが、それぞれの改善

は 小 さ い の だ か らあまり 時 間 を か け な い ようにしよう 。

価値創出のプロジェクトは、数ヶ月〜数年かかる。一方、確率改善のプロジェクト一つ

一つは、長くても数日〜数週間で終わらせるべきだ。

27. どのように優先順位をつけるか 