UX for Business ―デジタル変革時代のビジネスデザイン手法

「譲れない一線を見極めろ」

実 生 活 のアドバイスとして好きな 言 い 回しは いくつ か あるが、これもそ の 1 つだ。 中でも

この言葉は古典的ながらも、何度でも自分に言い聞かせたい言葉がある。それは、すべ

ての 争いに意 味 があるわけじゃないというものだ。

私がキャリアを通して非常に時間をかけて学んだのは、ユーザーやビジネスの価値に直

結しな い ことで あ れ ば 、ステークホ ルダー の 希 望 を 受 け 入 れてしまった ほうが い いこともある

ということだ 。

たとえば 、コピーライティング はあまり争っても意 味 が ないことが 多 い 分 野 だ 。もちろんコ

ピー、特にボタンや見出しは重要だ。しかし、仮にあなたがCEOが望むボタンの文言に

反対した場合、そのせいで開発者 5 人を必要とするような重要機能そのものに反対されて

しまう可能性はないだろうか？

争うことができることは多くある。そして、実際に勝つことだってできる！ しかし、本当

に戦う価 値 があるものは、ごくわずかだ。小さな争いは避け、あまり重要ではない選択に

は寛容になろう。そして、本当に大切なときにこそ、あなた自 身を 守 る の だ！

ただし、いつそれが大切かは、働く環境によって変わる。では、そこを掘り下げていこう！

30. 企業文化 VS あなた 