UX for Business ―デジタル変革時代のビジネスデザイン手法

なぜ開発者は「アジャイル」が好きで、

UXデ ザイナーは そうでもな い の か

たとえば 、 ユーザ ーデ ータ の 中 に ある 特 定 の パターンに 気 づき、 おそらくこの フォーム に

何か問題があるのでは？ と感じた（でも確証はない）としよう。でも、その問題が何なの

か見当もつかないという状態だ。

問題を見つけるまでに、どのくらい時間がかかるだろうか？ そして、解決するまでには

どのくらい時間が必要だろうか？

もしまったく見当がつかないとしても、それはあなただけではない。実際のデザインの仕

事とは、往々にしてそういうものだ。残念ながら、スクラムのような「アジャイル」な手法で

は、タスクの規模はあらかじめ見積もられることを前提にしている。

一方で、デザイナーが問題を特定し、解決策を定義した後は、開発者はその作業範囲

をかなり明確に把握できる。その時点で所要時間の見積もりを求めるのは、合理的な要

求と言えるだろう。この点では、アジャイルの勝ちだ。

もちろん、見積もりが簡単なデザイン作業もあれば、抽象的なコーディング作業もある。

とはいえ、全体として見るとそのバランスは大きく異なり、アジャイルは開発業務には適し

ている一方で、 UXに は あまり 合 って い な い の だ 。

33. 異なるステークホルダーとの協働 