UX for Business ―デジタル変革時代のビジネスデザイン手法

コンテンツ作成と消費の確率

確率の話を続ける。ソーシャルネットワークでユーザーの投稿や消費が不十分なところが

あれ ば 、それを探 す。 必 ず測 定 するようにする。

前述の通り、TikTokやInstagramはこの点で非常にうまくいっているが、Clubhouse

には限界がある。これは単なる算数だ。BeRealのようなアプリは、ランダムなタイミング

でユーザーに 2 分間の動画投稿を一斉に求める。これは非常に効率的な仕組みだ。短

い投稿が大量に生まれ、しかもがんばってつくり込むことができないように なって い る 。 完

璧だ。

4つの確率を見てみよう。

1 . ユーザーがどれくらいの頻度で投稿するか（毎分、毎日、毎年？）

2 . ユーザーが何回投稿するか（1 回、1000 回、無制限？）

3 . 投稿を消費するのにどれくらい時間がかかるか（6 秒、60 秒、60 分？）

4 . どんな種類のコンテンツがつくられているか（テキスト、画像、音声、動画、長い

もの、 短いもの？）

成長が目標なら、Clubhouseはこの 4 つ の すべ てでスコア が 低 い 。 1 時 間 のライブパ

ネ ル ディス カッション（ Clubhouseの主なコンテンツ）の中身は、ライブポッドキャストやカ

ンファレンストークだったりする。投稿者にもリス ナー にも大きな負担がかかる。平均的な

ユーザーが 頻 繁にやるには負担が 大きすぎる。1 日に8 回ライブパネルをやったら私 は 疲

れ 果 て てしまう が 、 Instagramに8 回投稿するのは楽しくできる。長くて質の高いコンテン

ツは熱心なユーザーを生むが、その数は少ない。なぜなら多くの人はそこまで大量のコン

テンツを消 費しない からだ 。 短くて楽しくて浅