UX for Business ―デジタル変革時代のビジネスデザイン手法

比 較 をうまくデ ザ インしよう

サブスクリプションを選ぶことは、見ることや見えることというよりは、意思決定である。

そして、私たちはユーザーが良い決定を下すのを助けたいと思っている。ユーザー自身の

価 値 のためにも、ビジネスのためにも。

人間はほとんどの決定を比較によって行う。私たちは、目の前にある情報をもとに、見

えている選択肢を比較し、その中の 1 つに良い感情を抱いたら、それを選ぶ。そして、選

択が 行われるページはすべて、そのようにデ ザインすべきである。

まず、選択に必要のないものはすべて取り除く。ユーザーにとってはただのノイズだ。し

かし、この選択をする際に考慮してほしいことはすべて含めること！ ユーザーは見えるもの

だけを比較することを忘れないように。

ユーザーは、 私たちが 示す順序で選択肢を見ることになる。だから、選択肢の順序が

ユーザーの認識にどのように影響するかを考慮することも重要だ。最も安い価格を最初に

示 すと、 より高 い 価 格 は より高く見える。高い価格を最初に示すと、安い価格はさらに 安

く見える。「無料」の選択肢はしばしば良いものだが、もしお金を稼ぎたいのなら、ほとん

どのユーザーにとってそれが 十分ではないと感じさせるようにする。

どの情報をユーザーに見せるか、そしてどの順序で見せるかをコントロールすることは、

ユーザーにとって最も魅力的な選択肢がビジネスにとっても最も価値のある選択肢になるよ

うにするために重要である。

デコイ効 果も興 味があればググってみてほし ...