UX for Business ―デジタル変革時代のビジネスデザイン手法

ブ ランド は UXではない

UXは確かにブランドの体験を向上させられる。そして、UXと ブ ラ ンド は 確 か に うまく連

携するべきだ。しかし、UXとブランドは異なるものだ。UIデ ザイナーがロゴ や 色をすべ て

のトレンドに合わせて変 更したいと思うとき、 彼らがブランドを理 解していないことが 明らか

になる。

良 い ブ ランド 戦 略 は 、 あらゆるシーンで の 企業の話し方、振る舞い方、見え方がどうあ

るべきかの原則を定義している。多少の柔軟性はあるべきだが、ブランド戦略は包括的だ。

文字通り、従うべきルールがある！ UIデザイナーは、ブランドのしきたりに特に敏感であ

るべきだ。なぜなら、一貫性のあるブランドは時間とともにより良い結果を出すからだ。

もし iOSユーザーが Androidに切り替え、同じアプリの Android版 を ダ ウ ン ロ ードし た

場合、機能やUXは少し異なっていても、そのユーザーはすぐにそれを同じアプリとして 認

識できるはずだ。なぜなら、UXは 違 って い ても 、 ブ ランド は 同じだ からだ 。

ブランドは、文脈を問わず一 貫 して い なけれ ばならない 。 UXは 、 そ れ が 理 に か なって

いれば一貫性がなくてもよい。文句があるならいつでも@joelmarshまでどうぞ！

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