UX for Business ―デジタル変革時代のビジネスデザイン手法

マネタイズ方法が問題を決める

たいていのソーシャルネットワークは多くのユーザーがいて初めて価値が生まれるため、

最初は収益化しない 。 そ し て 成 長 し た 後 で 、 ど う や っ て ネ ットワ ー ク を マネタイズする か（ つ

まり、 い か にソーシャルネットワークから収 益 を得るか ）を考 える必 要 が ある。 ベーカリー の

ような昔ながらのビジネスは最初から「マネタイズ」を考える必要はなく、初日からパンを

売ればいい。

しかし、ネットワーク型プラットフォームの「マネタイズ方法」は、勝手が全然違う。

前に紹介したコンテンツ重視のビジネスモデルと同様に、ソーシャルネットワークは

TikTokやInstagramの ように 広 告 を 売 ったり 、 SubstackやMediumのようにクリエイ

ター の サ ブ スクリプ ション を 提 供 したり 、 Xが最近したようにプレミアムユーザー向けの有料

機能を提供したりする。

広告は、利益のためにユーザーを操作してしまう 状 況 を 生 み や す い 。 サ ブ スクリプ ション

は、手数料を多く取ることで優良クリエイターへの支払いを減 らしたくなる 状況を生む。プ

レミアム機能があることで、無料機能をわざと改 悪したくなり、新規の無料ユーザーにとっ

て魅力のないプラットフォームになりがちだ。

ビジネス価 値を高めながらユーザー価値を守るの は 本 当 に 難 しい！

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