
診断:
ユーザー価値とビジネス価値のバランスを取る
あなたはここで潜在的な対立が起きていることに気づいただろうか? もしくは少なくとも
こんな疑問が浮かんだだろうか? 「ちょうど良い広告の量ってどれくらいなの?」
もし、より多くのページビュー数や視聴時間がより収益につながるなら、サイトのあらゆ
るページを広告で満たしてしまえばよいのではないか? おそらく、あからさまにユーザーに
とってひどい体験になるだろう。現実として、課金してでも広告を消したいユーザーは存在
する。しかし実際のところ、この手の広告非表示はビジネスモデルとしては弱い。
ユーザーにとって広告は少しも価値がない。したがって、コンテンツにどれくらい広告を
載せるかは、ビジネス側の収益だけでなく、ユーザーにとってのコンテンツ価値も十分に成
り立つ バランスで 設 計しなけれ ば い けない 。
もしユーザーのページ/動画のビュー数が長期的に減少し続けているようなら、この「価
値 バ ラ ン ス 」を A/Bテストによって調査してみるとよい。もしかすると、広告デザインを過剰
にしてしまったことでエンゲージメントが下がっている可能性がある。長期的に見れば、そう
した状況は広告ビジネスそのものを壊すことにつながる。欲張りすぎないように!