UX for Business ―デジタル変革時代のビジネスデザイン手法

責任を他人に押しつけないこと

あなた自 身 のデ ザインプロセスにつ いて語るのであれ ば 、プロセスから逃 げ てしまうこと

についても触れるべきだ。これはたいてい、あなたがデザイナーあるいは意思決定者とし

て難しい選択を迫られたときに起こる。その選択を自分で行うのではなく、責任を他人に

押しつけてしまうのだ。たとえば、ユーザーに。

ある 機 能 に 対 して 2つ の デ ザ イ ン 案 が あ り 、そ れ ぞ れ に メリットと デ メリット が あ る と し よ う 。

デ ザイナーであるあなたは 、 難しい決 断を下すこともできるが、そうするとその選択につい

てステークホルダーに説明するための余計な手間が増え、少し面倒だ。そこで、代わりに

両方の解決策を仕様に追加してしまうという選択肢もある！ その場合、開発者が両方の

機能を実装した上でどのユーザーにどちらを見せるかを判断する複雑なロジックを追加する

か、あるいはユーザー自身にどちらかを選ばせる設定機能を追加することになる。

どちらの方法も取ってはいけない。それらはデザイン上の選択ではなく、デザイナーが

自分の仕事から逃げているだけなのだから。

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